抖音电商拟新增《“严选生鲜”服务规范》

时间:2022-1-14 作者:admin

1月13日消息,今日,抖音电商发布意见征集通知称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,新增《“严选生鲜”服务规范》。该规则适用为平台内一级类目为生鲜的商品。根据公告,“严选生鲜”服务是指消费者在平台购买带有“严选生鲜”服务标识的生鲜商品后,若在签收后24小时内发现产品熟度与描述不符、收到产品口感/效果与描述不符等问题,经平台核实后,商家向消费者进行补偿或退款,消费者无需返还商品的特色售后服务。

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