4月4日消息,饿了么日前发布升级版“应急特需”服务使用指南,针对特急需求开设了几项应急专项通道,用户点击首页置顶入口或搜索“应急特需”即可进入。具体来看,特殊人群急需用药可参考“应急买药指引”自助购买,也可在“急需用药”专项通道反馈;急需买宝宝奶粉和纸尿裤可找到“急需母婴用品”专项通道,也可尝试让跑腿小哥帮买;若老人不会使用手机,可找到“老年人急需通道”,提交紧急需求或拨打老年人工专线电话。此外,饿了么还开设“上海各区域服务热线”入口,点击即可查看官方同步信息。值得注意的是,自4月3日起,饿了么开始在上海部分小区上线“社区e起团”团餐服务,并将逐步推广至更多小区。
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