抖音电商拟新增“全球购鞋靴类/服饰类争议细则”

时间:2022-6-10 作者:admin

6月9日消息,今日,抖音电商发布征集意见通知,拟新增《“全球购”鞋靴类争议细则》、《“全球购”服饰类争议处理细则》两项细则,意见征集期为2022年06月09日-06月16日,拟于2022年6月23日修订生效执行。其中,规则均对适用范围、争议场景、质量问题、举证标准、 判责标准作出了明确的规定。值得注意的是,该细则适用于平台商家和消费者之间关于服饰类商品的争议处理。服饰类商品是指在平台以下类目发布的商品:一级类目“服饰配件/皮带/帽子/围巾”、“男装”、“内衣裤袜 ”、“女装”、“运动服/休闲服装”。值得一提的是,若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符,消费者应在收到商品15天内提出售后申请。

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